ENVÍOS Y GARANTÍAS

ENVÍOS

  • El 90% de nuestros envíos a península se realizan en 24 Horas con un coste de 3,98€. Puede consultar llamando al 647420950 el momento de entrega exacto. Las compras que superen los 50 euros tendrán los portes gratis.

  • No se realizan envíos a las Islas Canarias.

  • Los envíos a Baleares tardan de 48 a 72 horas y tienen un coste de 7,99€.
  • Recogida en tienda, se entregará el pedido en 1 hora sin coste.

PORTUGAL

  • El 90% de nuestros envíos a Portugal se realizan en 24 Horas con un coste de 3,98€. Puede consultar llamando al 0034 647420950 el momento de entrega exacto. Las compras que superen los 50 euros tendrán los portes gratis.
  • Los cambios y devoluciones tendrán las mismas condiciones queen  España

FRANCIA

  • Los envíos se realizan entre 4 y 5 días 13 €. Puede consultar llamando al 0034 647420950 el momento de entrega exacto. Las compras que superen los 200 euros tendrán los portes gratis.
  • Las devoluciones en Francia tendrán un coste de envío de 13€
  • Los cambios en Francia tendrán un coste de 13€ por envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • El plazo establecido para devoluciones o cambios es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

 

PROCEDIMIENTO CAMBIOS

  1. Contactar con La Casa del Zapato por

Whastapp 647420950

Email lacasadelzapato.es@gmail.com

2. Seguir las instrucciones recibidas.

3. El coste de los cambios en la península es gratuito para el primer cambio si el importe del producto a cambiar es superior a 50€ y el artículo no se encuentra rebajado, y de 4,98€ IVA incluido en los sucesivos. En donde está incluida la recogida y el nuevo envío.

4. Puede realizar el pago del cambio mediante BIZUM al teléfono 647420950 indicando el número de pedido en el concepto. Si prefiere realzarlo con otro medio de pago puede seleccionarlo aquí

5. Todos los cambios de Baleares tienen el mismo coste que el envío normal y debe contactar con nosotros para gestionarlo.

PROCEDIMIENTO DEVOLUCIONES

1. Contactar con La Casa del Zapato por

Whastapp 647420950

Email lacasadelzapato.es@gmail.com

2. Seguir las instrucciones recibidas.

3. El cliente enviará el paquete asumiendo el coste del envío (4,98€), que será descontado del importe de la devolución.