ENVÍOS Y GARANTÍAS

ENVÍOS

ESPAÑA

  • El 90% de nuestros envíos a península se realizan en 24 Horas totalmente GRATIS si el importe de la compra supera los 50€. Las compras de importe inferior a 50€ tienen un coste de 1,99€. Puede consultar llamando al 647420950 el momento de entrega exacto. 

  • No se realizan envíos a las Islas Canarias.

  • Los envíos a Baleares tardan de 48 a 72 horas y tienen un coste de 7,99€.
  • Recogida en tienda, se entregará el pedido en 1 hora sin coste.

PORTUGAL

  • El 90% de nuestros envíos a península se realizan en 24 Horas totalmente GRATIS si el importe de la compra supera los 50€. Las compras de importe inferior a 50€ tienen un coste de 1,99€. Puede consultar llamando al 647420950 el momento de entrega exacto.
  • Los cambios y devoluciones tendrán las mismas condiciones que en  España

FRANCIA

  • Los envíos se realizan entre 4 y 5 días 13 €. Puede consultar llamando al 0034 647420950 el momento de entrega exacto. Las compras que superen los 200 euros tendrán los portes gratis.
  • Las devoluciones en Francia tendrán un coste de envío de 13€
  • Los cambios en Francia tendrán un coste de 13€ por envío.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • El plazo establecido para devoluciones o cambios es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

 

⭐PROCEDIMIENTO CAMBIOS⭐

  1. Contactar con La Casa del Zapato por

Whastapp 647420950

Email lacasadelzapato.es@gmail.com

2. Seguir las instrucciones recibidas.

3. Los cambios en la península son gratuitos para el primer cambio si el importe del producto a cambiar es superior a 50€. En el caso de que el precio del producto a cambiar sea inferior a 50€ el coste del cambio es de 4,98€ IVA . En donde está incluida la recogida y el nuevo envío.

4. Puede realizar el pago del cambio mediante BIZUM al teléfono 647420950 indicando el número de pedido en el concepto. Si prefiere realzarlo con otro medio de pago puede seleccionarlo aquí

5. Todos los cambios de Baleares tienen el mismo coste que el envío normal y debe contactar con nosotros para gestionarlo.

6. Cada vez que la agencia intente hacer una recogida y ésta resulte fallida se cargarán 2,10€ adicionales.

⭐PROCEDIMIENTO DEVOLUCIONES⭐

1. Contactar con La Casa del Zapato por

Whastapp 647420950

Email lacasadelzapato.es@gmail.com

2. Seguir las instrucciones recibidas.

3. La devolución es GRATIS en los productos de más de 50€, en los productos de importe inferior a 50€ el importe de la devolución es 4,98€

4. En los pedidos de más de un artículo si se devuelven alguno de los artículos y el pedido restante es inferior a 50€ se cargarán los gastos del primer envío 1,99€ al efectuar la devolución del  artículo devuelto.

5. Cada vez que la agencia intente hacer una recogida y ésta resulte fallida se cargarán 2,10€ adicionales.

MILA SERRANO
MILA SERRANO
2022-02-01
Verificada
Ha sido mi primera compra y no será la última, tuve que devolver los zapatos porque no me venían bien a mis pies y sin problema ninguno y de forma fácil los cambié por otros que ya me vienen estupendamente, sólo tuve que llamar por teléfono, me atendieron y explicaron todo muy bien y al día siguiente ya los tenía, es un gustazo que todo sea así.
Maika De La Haba Pino
Maika De La Haba Pino
2022-01-27
Verificada
Muy muy profesionales, eficaces y rápidos. Seguiré comprando. Con personas así da gusto comprar.
Antonio Ángel Díaz García
Antonio Ángel Díaz García
2022-01-27
Verificada
Primera compra online en esta tienda. Se han convertido en mi zapatería de referencia. Hoy día cuesta encontrar profesionales y servicio como el que prestan, además del buen precio. Enhorabuena y muchas gracias!

 
 

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