POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:
Responsable: María Dolores Carrión Jiménez
NIF: 48306008X
Domicilio: C/ Sant Pere, 46 – Edificio Astillero, 03590 Altea (Alicante)
Correo electrónico: lacasadelzapato.es@gmail.com
Sitio web: www.lacasadelzapato.es
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recoger los siguientes datos cuando utiliza nuestra página web:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para la gestión de pedidos.
- Datos de navegación mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
En ningún caso almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria. Los pagos son gestionados por plataformas de pago seguras.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Gestionar la compra y entrega de los productos solicitados.
- Tramitar cambios, devoluciones y garantías.
- Atender consultas realizadas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar incidencias relacionadas con los pedidos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
- Cumplir las obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una relación comercial previa conforme a la legislación vigente.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para tratar sus datos es:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento del usuario cuando corresponda.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para atender consultas y prestar un mejor servicio.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
Posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para prestar correctamente el servicio.
Entre ellos:
- Empresas de transporte encargadas de entregar su pedido.
- Entidades bancarias y plataformas de pago.
- Asesoría fiscal y contable cuando exista obligación legal.
- Administraciones Públicas cuando la normativa lo exija.
En ningún caso venderemos, alquilaremos o cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:
📧 lacasadelzapato.es@gmail.com
Indicando claramente el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
8. Seguridad de la información
La Casa del Zapato aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o tratamientos indebidos.
Toda la información transmitida a través de nuestra página web se realiza mediante conexiones seguras (SSL).
9. Menores de edad
Nuestra página web no está dirigida a menores de 14 años.
Si un menor facilita datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales, estos podrán solicitar su eliminación inmediata.
10. Enlaces a terceros
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La Casa del Zapato no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web externos.
Se recomienda consultar la política de privacidad correspondiente antes de facilitar datos personales.
11. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista autorización expresa del usuario o cuando la legislación vigente lo permita debido a una relación comercial previa.
En cualquier momento podrá darse de baja de estas comunicaciones mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo a través de nuestro correo electrónico.
12. Modificaciones de esta política
La Casa del Zapato podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o de funcionamiento de la página web.
La versión publicada en cada momento será la vigente.
13. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
La Casa del Zapato
📍 C/ Sant Pere, 46 – Edificio Astillero, 03590 Altea (Alicante)